Επιστροφές
Παρακαλώ ενημερώστε μας άμεσα για οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας, πχ. αν είναι ελλιπής, κατεστραμμένη, ή οτιδήποτε άλλο.
Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε στο τηλέφωνο (+30) 2111822200 (εργάσιμες ώρες) ή με e-mail: info@marugagroup.com.
Σε όποια περίπτωση ανάγκης, μπορείτε εντός 14ων ημερών από την παραλαβή να επιστέψετε το προϊόν και να σας επιστραφεί το κόστος του.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές με την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο, μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί ή παραβιασθεί, χωρίς να έχουν τεθεί σε λειτουργία ή να έχουν χρησιμοποιηθεί.
Η καταβολή των χρημάτων σας από την εταιρεία μας, πραγματοποιείται πάντα με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, π.χ. αν μια συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί μέσω κάρτας, τότε και η επιστροφή πραγματοποιείται στην κάρτα και όχι με μεταφορά σε λογαριασμό του πελάτη, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων καθώς και η επιλογή κάποιας εταιρίας ταχυμεταφορών για να μας τα επιστρέψετε.
Ακύρωση Παραγγελίας
α) Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@marugagroup.com ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο (+30) 2111822200 (εργάσιμες ώρες), εντός της ίδιας ημέρας της πραγματοποίησης της παραγγελίας σας.
β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην επιστροφή προϊόντος πρέπει να τηρούνται οι προϋποθέσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω περί φθορών των επιστρεφόμενων προϊόντων κ.λ.π.